你有多久没有用过信用卡了?信用卡,正在被年轻人抛弃?

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想当初,小艾也是曾经拥有5、6张信用卡的人。不过,随着白条、花呗、月付等产品迅速占领市场,这些信用卡,已经被注销了大半。而且现在,银行信用卡APP下架、信用卡分中心被关停的现象愈发普遍。
一、信用卡权益逐渐缩水,已经有越来越多的年轻人,正在抛弃信用卡。
从“躺着赚钱”到“跪着求活”越来越多的年轻人正在抛弃信用卡。最新发布的数据显示,信用卡发卡量自2022年第四季度以来,已经连续8个季度下降。过去,在高速增长过程中,银行为争抢用户,放松了准入标准,导致市场上信用卡数量过多。
而现在,随着经济下行压力增大,银行个贷业务不良率出现快速反弹,此前粗放式发展的信用卡业务成为重灾区。比如,此前有银行给刚进城的外卖小哥狂发信用卡,结果疫情后经济波动,这一客群率先“爆雷”。

二、信用卡权益缩水也是主要原因。
那个时候,银行们都在比拼,比谁的发卡量增速更快、谁的联名卡IP更潮,甚至不惜用“开卡送行李箱”“刷卡返现10%”的“撒钱战术”,抢占市场。小孟就一直是某头部农商行的忠实信用卡客户。由于差旅多刷卡量大,所以办了白金卡有贵宾厅权益。但近期小孟出差,在机场贵宾厅刷卡时,突然被告知无法使用权益。咨询客服得知,信用卡权益已经停止了。具体原因客服无法解释。小孟感到很无语。不过,查询公开信息发现,该行的信用卡部都没了,权益没了,也可以理解。
面对市场和行业变化,如今银行也在降本增效,调整信用卡业务战略,关停信用卡分中心。信用卡的开卡礼和卡片权益均有所缩水,导致信用卡的吸引力逐渐下降。
三、信用卡业务,已经从“躺着赚钱”变成了“跪着求活”。银行该如何应对?
这些年轻人都去哪了?
随着90/00后成为消费主力军,这些群体更加注重信贷获得感、信贷便捷等。可以说,他们已经被花呗、微信分付、抖音月付等互联网产品成功“截胡”。为什么不呢?这些互联网贷款产品,不仅开通关闭更方便,而且无年费、分期灵活且资费低,连“薅羊毛”的优惠活动都越来越鸡肋。一位90后网友甚至吐槽说:“现在用信用卡?除非银行送我全年奶茶半价!”
不过,需要警惕的是,银行在信用卡业务上踩过的坑,正在助贷领域完美复刻。许多用户本就是信用卡的“次级客户”,甚至是被银行主动拒贷的人群。现在,银行左手砍掉信用卡业务,右手却通过助贷给同一批人放贷,相当于“自己挖坑自己跳”。
中国银联旗下银联数据发布《消费金融数字化转型主题调研报告2024》则显示,在已持有信用卡的客群中,人均持卡数量为1.9张,人均期望持卡量为2.3张。可以看到,实际持卡量还未达到期望持卡量,信用卡业务整体还存在增量空间。
面对市场环境和消费者行为的变化,银行该如何调整策略,重新定义信用卡?
